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In breve: Le esperienze negative con gli assistenti sociali derivano spesso da criticità comunicative, carenze d'organico o percezione di eccessiva ingerenza nelle dinamiche familiari. Queste situazioni generano un senso di impotenza nei cittadini, che lamentano una mancanza di empatia o decisioni percepite come arbitrarie, incidendo profondamente sul rapporto di fiducia tra istituzione e utenza. Cos’è un'esperienza negativa con i servizi sociali Si definisce esperienza negativa qualsiasi interazione con il servizio sociale che il cittadino percepisce come ingiusta, inefficiente o traumatica. Tali vissuti possono riguardare la gestione di affidi, la valutazione delle competenze genitoriali o l'accesso a sussidi economici, influenzando la…