Il comportamento da tenere con gli assistenti sociali deve essere collaborativo, trasparente e rispettoso, tenendo presente che il loro compito principale è la tutela dei diritti e del benessere del minore. Di vediamo come comportarsi correttamente, suddivisa per contesto:
1. Se sei un genitore o tutore
Cosa fare:
- Mostrati collaborativo: rispondi alle domande con sincerità e senza ostilità.
- Fornisci documentazione utile (es. certificati, relazioni mediche, scolastiche).
- Partecipa agli incontri programmati, evitando atteggiamenti di chiusura.
- Chiedi chiarimenti se non comprendi termini o procedure.
- Fai valere i tuoi diritti ma nel rispetto del ruolo dell’assistente sociale.
Cosa evitare:
- Mentire o minimizzare problemi reali.
- Impedire l’accesso all’assistente sociale, se autorizzato da un giudice.
- Parlare male dell’altro genitore (in caso di separazione), soprattutto davanti ai minori.
- Assumere atteggiamenti aggressivi o intimidatori.
2. Se sei un docente o operatore scolastico
Comportamento corretto:
- Documenta accuratamente situazioni problematiche (assenze, comportamenti anomali, etc.).
- Mantieni riservatezza e professionalità.
- Collabora ai colloqui con informazioni oggettive e rilevanti.
- Partecipa ai tavoli tecnici o PEI/GLHO se richiesto.
- Rispetta la normativa su privacy e tutela dei minori.
3. Se sei un minore coinvolto
- Gli assistenti sociali sono lì per aiutarti, non per giudicarti.
- Puoi parlare liberamente, ciò che dici verrà trattato con discrezione (nel rispetto della legge).
- Se non ti senti ascoltato, puoi chiedere la presenza di un tutore o un avvocato.
Aspetti legali importanti:
- Se l’assistente sociale agisce su mandato del Tribunale per i Minorenni, la collaborazione è obbligatoria.
- In caso di conflitti o provvedimenti ritenuti ingiusti, è sempre possibile fare ricorso, con l’assistenza di un avvocato specializzato in diritto di famiglia o minorile.
- Il diritto alla difesa e alla trasparenza è garantito (art. 24 Costituzione).
Modello di lettera/taccuino di preparazione al colloquio con l’assistente sociale
Oggetto: Riscontro alla convocazione / Preparazione colloquio con assistente sociale
Gentile Assistente Sociale [Nome e Cognome],
in riferimento alla convocazione ricevuta per un colloquio previsto il giorno [data] presso [luogo], desidero confermare la mia disponibilità a partecipare e a fornire la massima collaborazione nell’interesse del/la minore [Nome minore, se applicabile].
Sono consapevole che il vostro intervento è finalizzato alla tutela del benessere del minore e, in tale ottica, intendo offrire la mia piena disponibilità a confrontarmi in modo trasparente e costruttivo.
Mi permetto, tuttavia, di precisare quanto segue:
- La mia volontà è quella di garantire stabilità e benessere a [nome del minore], nel pieno rispetto delle indicazioni che emergeranno nel corso del colloquio.
- Qualora vi fossero relazioni, documentazioni o osservazioni che desiderate ricevere prima dell’incontro, sarò lieto/a di fornirle.
- Richiedo cortesemente che, durante il colloquio, venga garantito il rispetto della mia dignità personale e familiare, nonché il diritto all’ascolto e alla difesa.
- Nel caso di questioni di rilevanza giuridica, mi riservo la possibilità di farmi assistere da un legale di fiducia.
Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e confermo la mia partecipazione al colloquio.
Cordiali saluti,
[Nome e Cognome]
[Luogo, Data]
[Recapiti]
Consigli pratici per affrontare il colloquio:
- Preparati con calma: annota fatti, date, persone coinvolte e documenti da presentare.
- Mantieni un atteggiamento calmo e assertivo.
- Non firmare nulla immediatamente: chiedi di poter leggere con calma o con l’avvocato.
- Evita scontri o critiche gratuite: punta sulla tutela del minore.
- Chiedi copia del verbale, se ne viene redatto uno.
